Utilizando Pleo - Cubitts
La unión hace la fuerza: Alineando las finanzas con el resto de la empresa

El reto
Cubitts, fabricante de gafas, nació en 2012 de una idea muy simple: tener mala vista debería ser una bendición, no una maldición. El fundador Tom Broughton estaba convencido de que las gafas deberían ser un accesorio del que estar orgulloso, un producto atemporal que durase para siempre. Esa simple creencia ha llevado a esta marca a abrir 16 tiendas en todo el Reino Unido, incluyendo un taller propio en su sede de Londres (¿alguien se anima una clase para hacer gafas?).
A medida que la empresa sigue creciendo, el equipo de finanzas se mantiene en solamente tres miembros. Antes, Malinda Esankamal, Director Financiero, sufría por culpa de una cultura de trabajo basada en "finanzas contra el resto del mundo". Esto hacía que el fin de mes fuera una pesadilla a raíz de notas de gasto incompletas y fechas no respetadas. Estos son solo algunos de los retos a los que se enfrentaba el equipo de Mal:
Perseguir al equipo por los tickets
Antes de Pleo, cada mes se perdían por lo menos 20 tickets. Los empleados tenían que registrar sus gastos manualmente y, para sorpresa de nadie, esto no era una prioridad en sus apretadas agendas de 9 a 17. En concreto, un miembro del equipo era un caso perdido a fin de mes. Y es que el equipo de finanzas tenía que perseguirle durante toda una semana solo para que abriera el cajón de su escritorio y varios tickets vieran la luz.
Dificultad para obtener datos precisos
Ya que la mayoría de empleados iban a destiempo registrando sus tickets a final de mes, los datos que recibía el equipo de finanzas eran muchas veces incorrectos o faltaba información clave. Eso suponía tener que pasar de Excel al extracto bancario manualmente para asegurarse de que todo cuadrara. El mero hecho de buscar los datos correctos les llevaba todo un día de trabajo.
Menos tiempo para tareas realmente importantes
El equipo de finanzas de Cubitts se compone solamente del Director financiero, el Jefe de finanzas y una contable adjunta, así que es importante que su tiempo se invierta en tareas que realmente suman valor. Alice, la contable adjunta, trataba de enfocarse en las cuentas pendientes, pero un proceso de gestión de gastos complicado significaba que no pudiera concentrarse en tareas clave como las facturas o los extractos bancarios.
La solución
Una plataforma de gestión del gasto que permite a los responsables de las tiendas comprar lo que necesiten para que el negocio siga funcionando, mientras que el equipo de finanzas tiene el control (y una sonrisa).
"En la mayoría de las empresas hay una brecha entre finanzas y el resto de la empresa. Pleo hace la vida más fácil a ambas partes y la relación ha mejorado mucho".
Los resultados
Mal buscaba una solución de gestión de gastos que hiciera la vida más fácil a todo el mundo en la empresa, desde los ópticos hasta el mismísimo CEO. Pleo superó las expectativas ofreciendo a Cubitt una solución de gestión del gasto que sabían que podría crecer al mismo ritmo que el negocio y que recibía valoraciones muy positivas de todos los miembros del equipo.
Más visibilidad sobre el gasto de la empresa
Pleo ha proporcionado a Cubitts una gran cantidad de datos en tiempo real (algo que sigue sumando valor), permitiéndoles ahorrarse hasta 100 £ por usuario al mes. El conocimiento es poder y ser capaz de ver quién está gastando en qué y cuándo permite a Mal y a su equipo recortar proactivamente en áreas que no son estrictamente necesarias. Y además, es fácil limitar el gasto de las tarjetas y mantener los presupuestos a raya.
Soporte al instante cuando más lo necesitas
Los campos previamente rellenados en la app hacen que la experiencia sea fácil para cualquiera con una tarjeta de Pleo y casi nunca hay problemas. Pero si surge alguno, los usuarios puedes solicitar ayuda al instante. A los empleados les encanta saber que pueden obtener respuestas inmediatas a sus dudas, ya sea en el alta o al hacer una compra. Esto les ahorra tiempo para poder dedicar a su verdadero trabajo.
La agilidad para tomar decisiones rápidas
Lo mejor de que todos tengan una tarjeta de Pleo es que pueden comprar todo lo que necesiten para hacer su trabajo, en el momento que lo necesiten (dentro de los límites definidos por finanzas, claro). Así que si el responsable de una tienda va a abrir un nuevo local y necesita comprar algo o si alguien de informática tiene que comprar un billete de tren para ir a la oficina de Cambridge, pasan la tarjeta y listo. No hace falta esperar a una aprobación de las altas esferas (algo que puede llevar horas y poner trabas al trabajo).
Una relación más fuerte entre Finanzas y el resto de la empresa
Probablemente el mayor beneficio de Pleo es que ha impactado directamente en la cultura de la empresa. Gracias al equilibrio que han logrado entre el control de Finanzas y la libertad de los empleados, el trabajo se ha vuelto más fácil y ameno para todos. Mal y Alice ya no tienen que perseguir a nadie y el resto de empleados no tienen que perder el tiempo en Excel. Todo está automatizado. Como tiene que ser.
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